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守好一道门,温暖一座城——门急诊预检分诊抗“疫”实记
部门:门急诊部    作者:孔晓琳     发布时间:2020-04-03    浏览:132次

“人人预检分诊”,看似简单的六个字,背后是门急诊部全体人员的无悔付出和艰辛努力。作为医院“三道防线”的第二道也是最重要的一道防线,美高梅手机登录门急诊部自1月17日接到任务以来,从选定地点、流程制定、人员安排等总体规划到口罩的佩戴、标识的摆放、洗手液的使用等具体细节,预检分诊处在短短一天时间内,从无到有,迅速设立起来,从此,60余天,一场没有硝烟的战争一直在门诊大厅默默进行着。



疫情就是命令,防控就是责任。施从先同志作为门急诊部主任,积极响应学校、医院党委号召,春节假期还未结束,及时返岗与门急诊部一道开展疫情防控工作,共同守护医院门诊安全。自疫情防控工作开展以来,施从先主任建立了科学高效的指挥体系,加强对门诊疫情防控工作的组织领导,明确职责分工,压实工作责任,确保整个门诊疫情防控工作抓好落实。以上率下是最有力的引导,身体力行是最有效的示范。施从先主任每天门诊开门伊始就来到现场,巡查门诊尤其是预检分诊处情况,发现问题,现场解决,维持门诊的安全和秩序;结束门诊巡查,随即赶去参加每日的例会,传达例会精神、布置任务,当天工作当天完成。在他的带领下,门急诊部每天早上7点,已早早守候在预检分诊处,做好了准备,在门诊南门打开的第一瞬间,随着第一位患者的进入,开始了一天忙碌的工作。



“预检分诊工作处的工作人员是最先面对患者的,在未知情况下,这里也是最危险的工作岗位之一!”为了真正做到“人人预检分诊”,确保分诊效果,2月6日开始,医院安排主治以上的医生作为预检分诊的主力军,门急诊部从排班到培训,从防护用品到后勤保障,考虑到每一个细节问题,既要把控好预检分诊不放松,又要统筹考虑每一个医生的值班、门诊和突发情况;遇到问题,即使是夜深人静之时,门急诊部全体人员特别是顾洁副主任也会在群里随时解答,协助医生解决问题。

在医院领导的指导下,在苏州市率先、创新性地启用“四色就诊卡”,针对不同类型的患者,发放不同颜色“就诊卡”,只有拿到“就诊卡”的患者才能进入诊室就诊,不遗漏一人,真正实现“人人”预检分诊,在如此严格的筛查程序下,确保及时发现疑似病例,确保医院门诊整体的安全。门急诊部在时间紧、任务重的情况下,全员亲上阵,纯手工制作了3000余份“就诊卡”,度过了最开始的阶段;目前为止,红色和黄色“就诊卡”发放了100余份,白色“就诊卡”发放了2000余份,绿色“就诊卡”从开始的每天1000余份,到现在每天7000余份,一张张“就诊卡”代表着预检分诊处对院内职工安全和患者安全的沉甸甸的责任,“我们一定守好第二道防线,让职工放心,让患者满意!”



《新型冠状病毒诊疗指南第一版》、《新型冠状病毒诊疗指南第二版》、《新型冠状病毒诊疗指南第三版》、《新型冠状病毒诊疗指南第四版》、《新型冠状病毒诊疗指南第五版》、苏州市第13号公告、苏州市第14号公告、苏州市第16号公告等,每出来一份新的防控要求,门急诊部就立即跟进,制作宣传易拉宝、预检分诊群里告知医生、询问内容紧跟政策变化,确保无遗漏;境外人员专用通道、境外人员问诊处、“苏城码”、“苏康码”专用通道,严格把控的同时快速分流,减少患者堆积;根据人流量,随时调整排队通道……所有微小的细节织成了一张细密的“安全网”,为苏州市民的健康和安全托底。



“您好,请您配合测量体温,请问您有近期去过武汉或外地旅游史和居住史吗?请问近期您身边有从武汉或外地回来的邻居或亲戚吗?”“为了您和家人的健康,建议您戴口罩,勤洗手,少外出......”这样的话语预检分诊人员每天需要说几百遍,甚至上千遍,在门诊大厅南门,预检分诊人员仔细对每一位来院人员进行询问,确保不漏一人,一站就是整整半天。遇到不理解、不配合的患者,还要一遍遍不厌其烦,耐心解释,细心询问,一个班次下来,大家脚站肿了,胳膊麻木了,声音沙哑了......特别是急诊夜班值守人员,预检分诊处前移到门外,夜晚的寒风迎面吹来,但他们也没有丝毫怨言,而是一边工作一边讨论如何将预检分诊工作高质量完成。他们表示,虽然不是一线发热门诊工作者,但在抗击疫情面前,大家都应该冲锋在前,绝不退缩。医院各临床科室大力配合,即使在本科室人员紧缺的情况下,依然积极安排医生加入预检分诊,有的医生甚至参加了三次、四次排班,尤其是耳鼻咽喉科科室主任于亚峰,不仅亲自上阵,而且是作为医生参加预检分诊的“第一人”,鼓舞了士气,树立了榜样;门诊党支部的党员在本职工作繁忙的情况下,仍积极报名,开启了第二轮的志愿者排班;门急诊医技党总支的各个支部,积极响应顾继红书记的号召,自愿报名,支援预检分诊处;医务部(医务管理处)在临床科室人员紧张的情况下,积极动员,组织主治以上医生参加预检分诊,保障了预检分诊的正常进行;党委办公室在宣传上始终走在最前面,几十份易拉宝、十余万份的“就诊卡”、几千份的宣传手册、以及微信公众号、新闻媒体等宣传平台,给予了极大的支持;保安们全力配合坚守在一线维持秩序,正是这些可爱的人,让预检分诊顺利、高效地一直坚持至今。



疫情面前,门急诊部的所有人员成为召之即来、来之能“战”的战士,自觉放弃与家人的团聚,始终坚守在预检分诊第一线,以规范的流程、最快的速度、优质的服务做好预检分诊工作,为医院打赢这场疫情防控战当好“哨兵”。